昨天下午，温州市公用集团党委书记、董事长林新磊接听12345政务服务热线，对市民关注的问题给予了详细耐心解答。

东祥锦园月底送气

不少市民来电咨询小区通气情况，东祥锦园业主周先生表示小区燃气管道已经铺设，不过还未送气;上伊锦园业主麻女士说，小区交付多年未通气。

燃气公司相关负责人回应，东祥锦园管道铺设完成，9月底可开始送气;上伊锦园通气工程已经处于竣工验收阶段，争取9月底完成通气。

市民吴先生电话询问，燃气公司多久入户安检一次?入户安全检查的内容是什么?

燃气公司相关负责人回应，公用集团燃气公司为客户提供一年一次免费入户安检服务，入户安检主要包括检查管道是否漏气、燃气表和灶具运行情况，并提醒客户日常燃气安全知识。

二次供水改造福利多

市民周女士来电咨询，家里因为漏水原因产生巨额水费，是否有补救措施减免部分水费?

自来水公司相关负责人表示，为解决巨额水费的问题，自来水公司联合保险公司为市民投了“水惠安”保险，市民免费享用该保险，关于周女士所反映的情况，可先去公用集团便民服务大厅申请“水惠安”保险理赔，是否符合理赔条件由工作人员上门查验后决定。

网友留言，他居住的小区正在等待“二次供水改造”，请问具体有哪些福利?

林新磊回应，目前市区共有922个已建住宅二次供水小区，共计1366个水池733个水塔需要改造，其中包括近300个水泥蓄水池，存在漏损大、电耗高、容易产生二次污染等问题。而完成二次供水设施改造后，将会给高层住宅居民带来“四大福利”：水质更安全、水压更稳定、维保更长效、水价更合理。

此外，根据市政府相关文件，2023年12月31日前，申请并纳入二次供水设施改造计划的项目，可全额享受资金补助。还有，对原有的居民住宅二次供水水箱，每半年进行清洗消毒，保证二次供水用户用水安全。

管道修复不再“开膛破肚”

网友提问，近几年，发现路边的一些管道修复施工，已经不需要大范围地对路面“开膛破肚”，这是采用了什么新技术?

林新磊表示，城市道路下深埋着各类地下管线，其中排水管网承担着污水收集、雨水排放的功能。传统开挖修复的方式，对城市的道路交通和质量影响非常大，自2019年以来，公用集团就实行了排水管网非开挖修复技术，至今已完成了排水管网整治项目130余项工程，修复200余公里，非开挖修复技术应用已经实现全省领先。相对于道路开挖施工，管道非开挖修复技术对环境影响小、施工工期短，综合成本低。