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近日，重庆全面启动2023年度城乡居民基本医疗保险费集中缴费工作。重庆市税务局在城乡居民医保缴费“全线上”办理的同时，推出退费“全线上”，优化市民缴错、缴重等原因需要办理医保退费的渠道方式，参保人办理医保退费在手机或电脑上就能搞定，不用再到大厅。

城乡居民基本医疗保险的参保人可通过“重庆税务”微信公众号、支付宝生活号、重庆市电子税务局线上申请医保退费。以“重庆税务”微信公众号为例，具体办理流程为：关注“重庆税务”微信公众号，在菜单栏“网上办税”处找到“居民社保”选项进入系统，按要求登陆后，点击“城乡居民医保退费”，选择退费类型和退费情形，写明退费原因并上传相关电子资料即可办理。

“我们依托重庆市电子税务局，开通线上办理退费业务功能，市民足不出户即可申请退费，实现了从缴费到退费和查询的全流程线上办理，进一步减轻缴费负担。”重庆市税务局社会保险费处副处长徐刚介绍，此前，参保人办理医保退费业务，需要前往当地社保所或者办税服务厅，现场提交纸质退费申请表才能办理。

还需注意，不同情况的参保人需要提交的退费申请电子资料也有所不同，具体分为三类：第一类，参保人享受财政补助或困难资助的，本人办理需要上传医保优惠资料；委托他人代办的需要上传委托书、参保人身份证或社保卡、医保优惠资料。第二类，参保人死亡的（次年1月1日前），代办人需要上传参保人死亡证明，法定继承人或指定收益人与其关系证明。第三类，参保人缴重、档次选错或者9月30日后误缴的，除了缴重的需要提交经办机构证明外，无需任何资料，在线提交即可，委托他人代办的，还需要上传委托书、参保人身份证或社保卡。

提交退税申请后，市民可以通过“重庆税务”微信公众号“我要办税”模块，点击“服务”模块中的“办税进度及结果”查询城乡居民医保退税的审核进度，如果有疑问可以致电当地税务部门或12366纳税缴费服务热线及二级12366热线。

重庆市税务局相关负责人表示，将持续加大城乡居民基本医疗保险政策宣传力度，优化服务举措，帮助市民准确掌握“非接触式”缴费和退费流程，进一步增强缴费人便利度、满意度。（余霞）