在营销领域有一个说法——“开发新顾客的同时,千万不要忘记维护老顾客。”西方营销专家更是通过数据验证了这一法则:老顾客的忠诚度下降5%,企业利润率下降25%。由此可见,留住老顾客,提升顾客们对品牌的忠诚度,是品牌更进一步的重要条件。(数据来源:客户终身价值Customer Life-cycle Value,Reichheld,1990)
而对品牌来说,如果想吸引更多新顾客并加强顾客的忠诚度,提高复购率,其必须形成一个涵盖“认知——兴趣——购买——忠诚”的营销闭环。要形成这样的闭环,建议大家在视觉上快速抓住消费者的注意力。其中,统一的品牌形象并多次反复展示品牌logo很是重要,这能助力让消费者逐渐熟知你的品牌并发展成品牌的忠实粉丝。
(相关资料图)
而最近,亚马逊广告也新上线了品牌档案(测试版)以及广告素材合规提示等功能,帮助卖家打造统一的品牌形象,充分完善每一个品牌打造细节,那么这些新功能该如何运用呢?
此前,卖家想让品牌徽标出现在各个地方,需要多次上传品牌标识和资料,这大大增加了工作量。现在亚马逊“品牌档案(测试版)”上线,卖家只需上传一次即可管理多个广告位的品牌徽标、资料和档案。
在品牌档案(测试版)中,有5大元素:
统一的圆形徽标(圆形外观可以让品牌和创作者显示一致,也能与站外社媒上的品牌标志保持一致)
代表品牌身份特征的品牌颜色
引发消费者共鸣的品牌标语
宣传品牌核心内容及主打产品的品牌描述
激起消费者购物欲的品牌图片或视频
第一步:登录亚马逊广告平台,进入“品牌档案(测试版)”。
图源:亚马逊广告
第二步:上传品牌徽标,根据图形模板进行裁剪。
第三步:自定义选择品牌颜色,填写品牌名称、标语和描述。
第四步:上传品牌内容,包含图片或视频,完成设置。通过后台审核后,品牌档案中的内容将公开,并自动出现在亚马逊的广告位中。
图源:亚马逊广告
如果对创建品牌档案还有不熟悉的地方,点击文末阅读原文,可以查看更多关于“品牌档案的内容指南和注意事项”,更快运用新功能!
不过,利用品牌档案(测试版)统一品牌形象还只是第一步,拥有自身独特的品牌旗舰店也是打造品牌形象、形成营销闭环的另一重要阵地,下面我们来讲讲如何去打造品牌旗舰店。
值得注意的是,由于品牌旗舰店通常由一个或多个页面组成,且每个页面都包含多个内容模块,因此对品牌旗舰店的打造要求也就比较细致。一个合格的品牌旗舰店要有合理的页面布局和购物体验设计,还要突出热卖商品并打造沉浸式购物体验,这样才能带领消费者逐渐深入了解品牌。
——下面是品牌旗舰店的两个快速上手方法:
特点:直接套用、轻松起步。
品牌旗舰店提供了3个页面模板,新手卖家不需要拥有任何专业设计技能即可快速生成多页面品牌旗舰店。根据页面层级不同,卖家还可以任意选择快速创建页面,自定义填充内容。
图源:亚马逊广告
特点:操作简单,功能完整,一键预览桌面和移动端效果。
首先登录亚马逊广告平台,在左侧导航栏中选择“编辑品牌旗舰店”进入品牌旗舰店生成器,这一生成器中的所有操作页面,包括页面管理器、预览窗口、模块管理器等都可供卖家自行创作、编辑和使用。
图源:亚马逊广告
Tips:一个优质的品牌旗舰店有哪些特点呢?快来对照下方优秀实践清单进行自查。
1、在页面布局上,需要添加图文拼贴模块(带文本的商品图片)、添加文本链接到旗舰店子页面、添加至少3个子页面,这样能提高浏览量,达到从首页向其他页面引流的效果。
图源:亚马逊广告
2、在商品转化上,需要在旗舰店首页布置至少4个优选广告商品以及添加商品集合智能推荐小组件(包括“畅销商品”和“推荐商品”两个小组件),以便用户更快查找商品。
图源:亚马逊广告
3、在购物体验上,需要添加可购物图片和视频,图片能使消费者可以在点击商品时查看基本信息,如名称、价格、评价数等,引导用户加购。视频则能更好地展示品牌或产品形象。
图源:亚马逊广告
除了上述所说的商品推广、品牌旗舰店等方式外,视频格式的广告活动也是最热门的推广形式之一。不过,也有卖家会遇到广告素材提交后却迟迟不能过审的问题,这导致卖家需要反复测试等待结果。
但现在后台新增了合规提示功能,卖家在上传素材后可以即时了解素材是否合规并进行修改。
在广告平台创建广告活动后,首先选择视频格式,并选取推广商品、落地页、投放方式等。点击视频并上传后,如果视频不符合规范,栏目下方会出现警示标志,点击该标志还能看到具体不符合规范的地方。比如下图中示例视频不符合尺寸和比例要求。
图源:亚马逊广告
在标题栏目也是同样的机制,系统会自动提示文字是否存在问题。
图源:亚马逊广告
可以看到,灵活运用这些品牌新功能,卖家打造品牌旗舰店将会更加得心应手,品牌效果也会进一步提升。如果想要了解更多关于这3大功能的应用攻略,可以关注亚马逊广告公众号进行查看。
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