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自2022年实施服务型执法以来，青岛市市场监督管理局共办理免罚案件2286起、免除罚款金额9424余万元，为3000余家市场主体追回不合法、不合理收费500余万元，跟进回访企业586家，为企业信用修复18588户次。5月18日，青岛召开“优化营商环境 深入推进服务型执法”新闻发布会，青岛市市场监督管理局、市知识产权局局长张咏雁介绍2023全市市场监管系统深入推进服务型执法的工作思路和主要举措。

据介绍，去年4月，青岛市市场监督管理局正式启动市场监管服务型执法工作，在全国率先探索实施市场监管“服务型执法”模式，把“打造便捷高效的营商环境”作为主要目标之一；今年，青岛市市场监督管理局在全市市场监管系统深入推进服务型执法，目的就是努力增强社会大众的法治意识，既将严格执法贯穿热情服务始终，也将服务理念纵贯严格执法全程，教育引导企业不违法、少违法、不出现严重的违法，优化提升营商环境，助推经济社会高质量发展。

一年来，青岛市市场监督管理局的服务型执法通过实行事前“体检式”服务、事中“手术刀式”执法、事后“康复式”回访，真正实现让“服务跑在风险前、服务贯穿监管中、服务跟在执法后”，全力打造“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法新模式，切实做到科学精准有效监管，用心用情用力服务。实施服务型执法以来，青岛市市场监督管理局共办理免罚案件2286起、免除罚款金额9424余万元，办理大案要案275起、移交公安机关211起，为3000余家市场主体追回不合法、不合理收费500余万元，跟进回访企业586家，为企业信用修复18588户次。